Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular / Responsable: Pause Land S.L.U.
• NIF/CIF: B02845105
• Domicilio de contacto: Caños de Meca, Cádiz, España
• Correo electrónico: reservas@alquilervacacionalcañosdemeca.com
• Nombre comercial del alojamiento: Guadalupe 30
• Nº de licencia o registro turístico: VUT/CA/24442

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con protección de datos escribiendo a reservas@alquilervacacionalcañosdemeca.com.

2. Qué datos personales tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para gestionar la relación contigo, la reserva y las obligaciones legales asociadas a la actividad de hospedaje.

a) Datos recibidos a través del formulario de contacto

Podemos tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono, si lo facilitas.
• Mensaje o consulta enviada.
• Fecha y hora de la solicitud.
• Datos técnicos básicos necesarios para la seguridad de la web, como dirección IP o registros técnicos, cuando proceda.

Estos datos se utilizan para responder a tus consultas, enviarte la información solicitada y mantener la comunicación contigo.

b) Datos necesarios para gestionar reservas

Cuando solicitas o realizas una reserva, podemos tratar:

• Nombre y apellidos de la persona que reserva.
• Datos de contacto: email y teléfono.
• Fechas de entrada y salida.
• Número de huéspedes.
• Preferencias o información práctica relacionada con la estancia.
• Datos necesarios para confirmar, modificar o cancelar la reserva.
• Comunicaciones mantenidas contigo sobre la reserva.

Estos datos son necesarios para preparar la estancia, confirmar disponibilidad, gestionar solicitudes, atender incidencias y prestarte el servicio contratado.

c) Datos relacionados con pagos

Para gestionar pagos, fianzas, reembolsos o facturación, podemos tratar:

• Importe de la reserva.
• Estado del pago.
• Método de pago utilizado.
• Referencia de la operación.
• Datos de facturación, si solicitas factura.
• Datos bancarios mínimos necesarios en caso de transferencia o devolución.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no almacenamos datos completos de tarjetas ni claves relativas a criptomonedas.

d) Datos de huéspedes y registro de viajeros

Para cumplir con la normativa aplicable a las actividades de hospedaje, podremos solicitar a los huéspedes los datos legalmente necesarios para realizar el registro de viajeros y, cuando proceda, comunicarlos a las autoridades competentes.

Estos datos pueden incluir, según resulte aplicable:

• Nombre y apellidos.
• Tipo y número de documento de identidad.
• Nacionalidad.
• Fecha de nacimiento.
• Sexo, cuando sea exigible por la normativa aplicable.
• Dirección o país de residencia habitual.
• Teléfono y correo electrónico, cuando proceda.
• Datos de la estancia, como fecha de entrada y salida.
• Datos de la reserva o transacción necesarios para cumplir obligaciones legales.
• En caso de menores, los datos legalmente requeridos y la relación con la persona adulta acompañante, cuando sea necesario.

Estos datos se recogen para cumplir obligaciones legales de registro documental y comunicación de datos en actividades de hospedaje. La negativa a facilitar los datos legalmente obligatorios puede impedir la prestación del servicio de alojamiento.

No solicitaremos copia completa del DNI, pasaporte o documento equivalente salvo que exista una causa legal específica que lo justifique. En general, se solicitarán los datos necesarios mediante formulario o verificación del documento, evitando recoger más información de la necesaria.

e) Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales, promociones o novedades si nos has dado tu consentimiento expreso o si existe otra base legal que lo permita. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a reservas@alquilervacacionalcañosdemeca.com o utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación, si lo hubiera.

f) Datos técnicos, cookies y navegación

La web puede tratar datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas o fecha y hora de acceso. El uso de cookies y tecnologías similares se regula en nuestra Política de Cookies.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para confirmar reservas, prestar el servicio de alojamiento, gestionar pagos y solicitudes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, registro de viajeros y comunicación a autoridades.
• Interés legítimo: garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes y atender reclamaciones.
• Consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales u otros tratamientos consentidos expresamente.

5. Registro de viajeros y autoridades

En cumplimiento de la normativa aplicable a actividades de hospedaje, podremos recoger los datos necesarios de huéspedes y comunicarlos a las autoridades competentes a través de sistemas oficiales.

Los datos de registro documental se conservarán durante el plazo legal previsto (actualmente tres años desde la finalización del servicio).

6. A quién comunicamos tus datos

Podremos comunicar tus datos a:

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando sea obligatorio.
• Entidades bancarias para procesar pagos y devoluciones.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo, etc.).
• Asesores o gestores legales/fiscales.
• Administraciones públicas u organismos tributarios.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, utilizamos proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo.

Si utilizamos proveedores fuera del EEE nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas. Proveedores que pueden implicar transferencias internacionales: Resend (envío de correos).

8. Plazo de conservación

• Consultas: durante el tiempo necesario para responder o hasta 24 meses.
• Reservas: durante la estancia y los plazos legales posteriores para reclamaciones y fiscalidad.
• Registro de viajeros: durante tres años desde la finalización del servicio, según normativa estatal.
• Comunicaciones comerciales: hasta retirar tu consentimiento.

10. Menores de edad y otros

La reserva debe ser realizada por un mayor de edad. Los datos de menores se tratarán únicamente si es obligatorio por normativa para el registro de viajeros.

Si facilitas datos de acompañantes, declaras contar con su autorización y haberles informado de esta política.